Συμβατικοί όροι παροχής υπηρεσιών και Πολιτική Απορρήτου του booking-gr.lastminute.com
Λάβετε υπόψη ότι η πρόσβαση και η χρήση του ιστότοπου/της εφαρμογής για κινητά («Ιστότοπος») απαιτεί την αποδοχή των Όρων και Προϋποθέσεων. Συνεχίζοντας την πρόσβαση και/ή τη χρήση του Ιστότοπου, θεωρείται ότι έχετε αποδεχτεί τους Όρους και Προϋποθέσεις.
1. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ
Οι βασικές πληροφορίες σχετικά με τις Υπηρεσίες που προσφέρονται από την Ιστοσελίδα και τους ισχύοντες γενικούς όρους παρουσιάζονται παρακάτω:
Η υπηρεσία σύγκρισης και κράτησης προσφορών «Πτήση και ξενοδοχείο» παρέχεται από την Viaggiare s.r.l.(εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Επιμελητήριο του Μιλάνου με αριθμό P.IVA IT04403760962), εταιρεία του ιταλικού δικαίου που ανήκει στον όμιλο lastminute.com,, με έδρα στη διεύθυνση Via Francesco Ferrucci, 10, 20145, Milano, Ιταλία («Viaggiare»). Σύμφωνα με τις διατάξεις της Οδηγίας (ΕΕ) 2015/2302 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 25ης Νοεμβρίου 2015 σχετικά με τα ταξιδιωτικά πακέτα και τις συναφείς ταξιδιωτικές υπηρεσίες, η Viaggiare ενεργεί ως διοργανωτής των πακέτων περιηγήσεων που προσφέρονται στον Χρήστη και είναι νομικά υπεύθυνη για την ορθή εκτέλεσή τους. Η Viaggiare φέρει την ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί στον Χρήστη λόγω της ολικής ή μερικής μη εκτέλεσης των συμβατικά οφειλόμενων υπηρεσιών, είτε αυτές εκτελούνται από την Viaggiare είτε από τρίτους παρόχους των διαφόρων υπηρεσιών, εκτός εάν η Viaggiare αποδείξει ότι το συμβάν προκύπτει από τις ενέργειες του Χρήστη ή από περιστάσεις που δεν σχετίζονται με την παροχή των υπηρεσιών που προβλέπονται στη σύμβαση, απρόβλεπτες περιστάσεις, ανωτέρα βία ή περιστάσεις κατά τις οποίες ο διοργανωτής δεν μπορούσε, σύμφωνα με την επαγγελματική ευσυνειδησία, να προβλέψει ή να επιλύσει εύλογα. Για οποιοδήποτε είδος υποστήριξης ή αξίωσης πριν και μετά τη σύμβαση που σχετίζεται με την παροχή του επιλεγμένου τουριστικού πακέτου, ο Χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει απευθείας με την Viaggiare. Οι όροι που ισχύουν για αυτό το προϊόν είναι διαθέσιμοι πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς.
Η προσωπική υπηρεσία περιοχής παρέχεται από την BravoNext. Μέσω της υπηρεσίας Προφίλ lastminute, η BravoNext προσφέρει μια ποικιλία λειτουργιών, συμπεριλαμβανομένης της εύκολης προβολής όλων των κρατήσεων ξενοδοχείων, των τουριστικών πακέτων, των πτήσεων και άλλων βοηθητικών υπηρεσιών που ζητήθηκαν σε οποιαδήποτε ιστοσελίδα του ομίλου lm τα τελευταία 3 χρόνια, της διαχείρισης των κρατήσεων, της αποκατάστασης των πιο πρόσφατων αναζητήσεων που πραγματοποιήθηκαν σε αυτήν την ιστοσελίδα, της προώθησης αιτήματος για επιπλέον υπηρεσίες στον αρμόδιο πάροχο, της τροποποίησης της κράτησής σας, της αίτησης παροχής υποστήριξης, της προβολής τυχόν διαθέσιμων εκπτώσεων, κατά περίπτωση, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων Κρουαζιέρας και της εξέτασης των καλύτερων τρεχουσών προσφορών που προτείνονται από τις εταιρείες του ομίλου lm. Οι όροι που ισχύουν για αυτό το προϊόν είναι διαθέσιμοι πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς.
2. ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ - ΕΝΤΟΛΕΣ ΑΓΟΡΩΝ
Ο Χρήστης μπορεί να επισκέπτεται ελεύθερα την Ιστοσελίδα και να χρησιμοποιεί τη λειτουργικότητά της μόνο για προσωπική και όχι για εμπορική χρήση. Κατά τη διεξαγωγή αναζήτησης στη μηχανή αναζήτησης, την πραγματοποίηση κρατήσεων ή την επεξεργασία εντολών αγοράς, ο Χρήστης αναγνωρίζει και δηλώνει ότι ενεργεί σε αμιγώς προσωπικό επίπεδο.
Κατά την αναζήτηση ή την επεξεργασία κρατήσεων ή/και εντολών αγοράς, ο Χρήστης χρησιμοποιεί τη διαδικτυακή εφαρμογή μέσω μη αποκλειστικής και προσωρινής άδειας που χορηγείται για το χρονικό διάστημα της λειτουργίας. Αυτή η διαδικτυακή εφαρμογή επιτρέπει στον Χρήστη να επεξεργάζεται, εύκολα και άμεσα, τα αιτήματά του χωρίς να χρειάζεται να πραγματοποιήσει πρόσθετη παράλληλη σύνδεση στην ιστοσελίδα του παρόχου της υπηρεσίας για την οποία ενδιαφέρεται να κάνει κράτηση ο Χρήστης.
Δεν επιτρέπεται στον Χρήστη η τροποποίηση, επαναχρησιμοποίηση, αντιγραφή, διανομή, διαβίβαση, αναπαραγωγή, δημοσίευση, χορήγηση άδειας ή χρήσης, δημιουργία παράγωγων έργων ή εργασιών, μεταβίβαση, πώληση ή, σε κάθε περίπτωση, οποιαδήποτε εμπορική χρήση ή οποιαδήποτε χρήση που δεν είναι προσωπικής φύσης των πληροφοριών, των ειδήσεων, του περιεχομένου, του λογισμικού και των συστημάτων ή των προϊόντων που αποκτώνται ή διατίθενται στον Χρήστη μέσω της Ιστοσελίδας και της χρήσης της Υπηρεσίας.
Για να μπορέσει να χρησιμοποιήσει τις λειτουργίες της Ιστοσελίδας, ο Χρήστης πρέπει να διαθέτει σύνδεση στο διαδίκτυο, την οποία πρέπει να προμηθευτεί με δικά του έξοδα από αξιόπιστο πάροχο. Η BravoNext δεν ευθύνεται για τυχόν ζημιές στον εξοπλισμό του Χρήστη που μπορεί να προκληθούν, άμεσα ή έμμεσα, από τη σύνδεση στο διαδίκτυο.
3. ΚΑΝΟΝΕΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ
Ο Χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να χρησιμοποιεί την Ιστοσελίδα, τις λειτουργίες της και την Υπηρεσία για νόμιμους σκοπούς και σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και προϋποθέσεις. Συγκεκριμένα, ο Χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να μην αποστέλλει και να μην διαδίδει, μέσω της Ιστοσελίδας και των λειτουργιών της, παράνομο, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, καταχρηστικό ή δυσάρεστο περιεχόμενο, ούτε να χρησιμοποιεί την Ιστοσελίδα και τις λειτουργίες της για την εκτέλεση τυχόν ενεργειών που θα μπορούσαν να προκαλέσουν βλάβη στην εικόνα και τη φήμη της BravoNext ή οποιαδήποτε άλλη απώλεια ή ζημιά στην BravoNext.
Επιπλέον, ο Χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να μην αποστέλλει διαφημιστικό υλικό, ανεπιθύμητες ή/και αυτόκλητες κοινοποιήσεις που θα μπορούσε να επηρεάσει τη λειτουργικότητα ή/και τη χρήση της Ιστοσελίδας από τρίτους.
4. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
Ο Χρήστης αποδέχεται και αναγνωρίζει ότι όλες οι πληροφορίες, τα δεδομένα, το λογισμικό, το περιεχόμενο, η μουσική, οι ήχοι, οι φωτογραφίες και οι εικόνες, τα βίντεο και οποιοδήποτε άλλο περιεχόμενο στην Ιστοσελίδα (το «Περιεχόμενο») αποτελούν αποκλειστική ιδιοκτησία της BravoNext και των κατόχων της άδειας.
Με εξαίρεση τη χρήση της εφαρμογής όπως αναφέρεται στην ενότητα 3, ο Χρήστης δεν αποκτά δικαιώματα επί του Περιεχομένου ή/και της Ιστοσελίδας, με μοναδικό δικαίωμα τη χρήση της Ιστοσελίδας σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και προϋποθέσεις.
Ο Χρήστης εξουσιοδοτείται να εκτυπώνει ή/και να κάνει λήψη του Περιεχομένου (συμπεριλαμβανομένων των Όρων και προϋποθέσεων) μόνο για προσωπική χρήση.
5. ΥΠΕΡΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΠΡΟΣ ΑΛΛΟΥΣ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ
Η Ιστοσελίδα περιέχει υπερσυνδέσμους προς άλλους διαδικτυακούς πόρους, τους οποίους διαχειρίζονται εμπορικοί συνεργάτες της BravoNext ή/και τρίτα μέρη. Η δημοσίευση υπερσυνδέσμων στην Ιστοσελίδα πραγματοποιείται για ενημερωτικούς σκοπούς και για λόγους αναφοράς του Χρήστη και δεν συνεπάγεται καμία αναγνώριση ή έγκριση του περιεχομένου τους από την BravoNext. Επιπλέον, η BravoNext δεν ασκεί έλεγχο στο περιεχόμενο, τις πληροφορίες, τις υπηρεσίες ή/και τα προϊόντα που προσφέρονται από τις εν λόγω συνδεδεμένες ιστοσελίδες. Η BravoNext δεν ευθύνεται για την αλήθεια, την ακρίβεια και την ενημέρωση των πληροφοριών που δημοσιεύονται στις εν λόγω συνδεδεμένες ιστοσελίδες. Ο Χρήστης αποδέχεται ότι η χρήση των εν λόγω ιστοσελίδων θα γίνεται με δική του ευθύνη.
Η δημοσίευση ενός συνδέσμου υπερκειμένου ή/και άλλου διαδικτυακού πόρου στην Ιστοσελίδα δεν συνεπάγεται κανένα είδος εμπορικής ένωσης ή/και σύνδεσης μεταξύ της BravoNext και των διαχειριστών των συνδεδεμένων ιστοσελίδων.
6. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ
Πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα και τη χρήση των cookies στον Ιστότοπο μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική Απορρήτου που είναι διαθέσιμη στις ιδιοκτησίες μας.
7. ΑΙΤΗΣΗ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ
Στην περίπτωση των καταναλωτών και των χρηστών, εάν χρειάζεστε πληροφορίες και βοήθεια σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες που προσφέρονται από εταιρείες που ανήκουν στον όμιλο lastminute.com, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των καναλιών βοήθειας που είναι διαθέσιμα στις ιστοσελίδες μας.
Στην περίπτωση επιχειρηματικών χρηστών (επαγγελματιών και εταιρειών), μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας γραπτώς μέσω του εμπορικού email αναφοράς ή στη διεύθυνση email που αναφέρεται στην τεκμηρίωση σύμβασης.
Σύμφωνα με το άρθρο 16 του νόμου της ΕΕ για τις ψηφιακές υπηρεσίες (Κανονισμός (ΕΕ) 2022/2065 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 19ης Οκτωβρίου 2022 («νόμος για τις ψηφιακές υπηρεσίες»), ο όμιλος lastminute.com παρέχει ένα ειδικό κανάλι για την υποβολή ειδοποιήσεων σχετικά με παράνομο περιεχόμενο στον ιστότοπό μας, το οποίο είναι προσβάσιμο μέσω της ειδικής σελίδας του νόμου για τις ψηφιακές υπηρεσίες.
Σύμφωνα με το άρθρο 20 του νόμου της ΕΕ για τις ψηφιακές υπηρεσίες (Κανονισμός (ΕΕ) 2022/2065 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 19ης Οκτωβρίου 2022 («νόμος για τις ψηφιακές υπηρεσίες»), η lastminute.com παρέχει ένα εσωτερικό σύστημα διεκπεραίωσης καταγγελιών που επιτρέπει στους καταναλωτές και τους επιχειρηματικούς χρήστες («Αποδέκτες της υπηρεσίας») να υποβάλουν καταγγελία κατά της απόφασης που έλαβε η lastminute. com σύμφωνα με το άρθρο 16 του νόμου για τις ψηφιακές υπηρεσίες, σχετικά με το παράνομο περιεχόμενο ή την ασυμβατότητα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας (όπως η απόφαση για την κατάργηση, την απενεργοποίηση, την αναστολή ή τον τερματισμό της πρόσβασης σε πληροφορίες, υπηρεσίες ή τον λογαριασμό σας). Αυτό το εσωτερικό σύστημα διεκπεραίωσης καταγγελιών είναι προσβάσιμο μέσω της ειδικής σελίδας του νόμου για τις ψηφιακές υπηρεσίες.
8. ΕΠΙΛΟΓΗ ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟΥ ΔΙΚΑΙΟΥ ΚΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΗ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ
Στην περίπτωση επαγγελματιών και εταιρειών
Οι Όροι και οι προϋποθέσεις και η σχέση μεταξύ του Χρήστη και της BravoNext διέπονται, στο μέτρο που επιτρέπεται από τους ισχύοντες κανονισμούς, από το ελβετικό δίκαιο. Όσον αφορά το τι επιτρέπεται από τους ισχύοντες κανονισμούς και τις διεθνείς συμφωνίες, τα συμβαλλόμενα μέρη συμφωνούν ότι για οποιοδήποτε θέμα σχετίζεται με την ερμηνεία, τη συμμόρφωση ή την εκτέλεση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, η επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς θα υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των τακτικών δικαστηρίων στην έδρα της BravoNext, παραιτούμενοι ρητά από οποιαδήποτε άλλη δικαιοδοσία, υπό την προϋπόθεση ότι οι ισχύοντες κανονισμοί δεν ορίζουν συγκεκριμένη υποχρεωτική δικαιοδοσία.
Στην περίπτωση των καταναλωτών
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται από το κυπριακό δίκαιο ή, σε περίπτωση που διαμένετε σε άλλη χώρα εκτός Κύπρος , από το δίκαιο της χώρας διαμονής σας. Τα δικαστήρια της χώρας κατοικίας του καταναλωτή είναι αρμόδια να εκδικάσουν οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Σε περιπτώσεις όπου ο νόμος δεν προβλέπει απαραίτητα την κατοικία του καταναλωτή για την επίλυση συγκρούσεων σε σχέση με τους παρόντες όρους, αρμόδιο είναι το δικαστήριο του τόπου κατοικίας του καταναλωτή ή το δικαστήριο της BravoNext, κατ' επιλογή του καταναλωτή.